TERMO DE GARANTIA DO PRODUTO
Os produtos têm garantia de 1 ano a partir da data de emissão da nota fiscal. Considerando as
condições seguintes:
A garantia é válida para defeitos de fabricação.
Os produtos são indicados para uso residencial. Para uso em estabelecimento comerciais, aplica-se
apenas a garantia legal de 90 dias.
Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Treliche poderá optar pelo conserto da peça,
subistituição do produto ou da peça,
A Garantia dos produtos Treliche não contempla as seguintes situações:
- Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas
e não previstas como umidade, maresia, frio e calor intensos entre outras.
- Danos causados durante o transporte ou montagem e desmontagem de produto não realizados pela empresa.
- Mau uso, esforço indevidos, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou
desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim.
- Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou
alterações realizadas no produto.
- Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos e paredes
desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc.
- Maus tratos, descuidos, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa.
- Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa.
- Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza.
- Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição
a intempéries, umidade ou maresia.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Treliche não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso,
bem como que tenham sido expostos ao sol e produtos abrasivos, cuja composição poderá alterar sua cor, textura
e qualidade. Confira sempre o produto ao recebe-lo, se houver qualquer problema entre em contato imediatamente.
O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo local aonde a entrega foi realizada, seja na troca, devolução
e análise de eventuais vícios ou defeitos.
A Treliche não ser responsabiliza por serviços contratados por terceiros, transportes, montagem, etc.
A Treliche se reserva ao direito de modificar seus produtos alterando suas características gerais, técnicas,
estéticas e introduzindo melhorias a qualquer momento ou retirando o produto de linha. No entanto, isso não torna
obrigatório efetuar as mesmas modificações nos produtos em estoques ou já vendidos.
A Treliche reserva-se ao direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias,conforme previsto
no Código de Defesa do Consumidor.
Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990.
